武汉市工商发网购调查报告

近日，武汉市工商局发布近期对1000名网购市民进行的消费问卷调查报告，提醒消费者在电商促销之际要更加理性购物，注意规避风险。

据记者了解在网购商品的质量上，调查显示遇到实物与描述不符、商品质量不合格的消费者分别为57.6%和52.5%，还有三成消费者买到仿冒假冒商品。在价格问题上，62.1%的消费者表示掉入“先提价、再打折”陷阱；遭遇先打折吸引关注再以无库存为由不予销售的占36.4%，更有10%的消费者遭遇店方单方撤销打折。对“七天无理由退货”执行情况，有四成消费者表示遭到店方拒绝，还有二至四成的消费者碰到未按时发货、拖延或拒绝退换货物、退换货额外要求收费等三类退换货问题。