今年以来,蒲城龙池派出所户籍秉承“亲民爱民、便民利民”的理念,主动履行便民利民承诺,为群众提供优质服务,赢得群众广泛好评。
2016年8月10日下午17时10分,户籍民警整理完一天受理的各项业务手续准备下班时,一阵急促的电话铃声响起,电话那头,一年轻小伙子着急的问:“现在还能办理二代身份证吗?我明天要去参加驾照考试,刚在收拾东西时发现身份证找不见了”。听到小伙子略带焦急的声音。户籍民警当即决定延长下班时间并告知小伙子,让他赶紧来户籍室办理,千万别耽误了明天的驾照考试。17点40分左右,小伙子赶来到龙池派出所户籍室,早已等在户籍室的户籍民警快速为其办理了身份证和临时身份证,并告知其在第二天早上9点准时在户政科领取临时身份证。拿着已经办好的领证凭条,小伙子感激的说:“ 为了给我办理身份证,可真是给你添麻烦了,要是没有身份证,这次考试的费用也就白交了,还得重新预约考试的时间,耽误了你的下班时间,实在是太感谢了!”18:20分,户籍民警拖着忙累了一天的疲惫走出办公室,但脸上仍然洋溢着微笑。延时服务,不是口号,户籍民警正是用自己的实际行动兑现着承诺、践行着便民服务的宗旨。