订餐平台要遵从规则才有明天

竞价排名，从诞生的那天起就伴随着争议。美团、饿了么却将这一备受争议的营销方式引入外卖O2O平台。记者调查发现，美团外卖通过竞价排名方式，出售首页附近推荐商家名次，区域不同，价格也不等。商家购买后便可排名靠前。电子商务领域专家赵占领表示，外卖平台为无证餐馆提供竞价排名，剥夺消费者知情权并涉嫌违法。

在这个“互联网+”时代里，几乎每一个城市里都随处可见外卖小哥骑着电动车奔忙的身影。数据显示，到今年6月底，网上外卖用户规模达到1.5亿，用户使用率达21.1%，用户规模较2015年底增加3610万，增长率为31.8%。当很多人对于网络订餐平台已然并不陌生，并深刻地体会着“科技改变生活、服务生活”时，得承认，网络订餐平台已成为人们生活当中不可或缺的一部分，同时也逐渐从舆论关注的边缘区域走向了中心地带，特别是一些负面、丑闻不时曝光。

此前，媒体曾曝光过网络订餐平台上存在着大量无证经营的黑作坊，各地食药监部门随后加强了对于网络食品安全的监管力度，而媒体如今再次曝光，就很容易发现，无证经营的老问题并没有得到完全根治。

“黑餐馆花226元买进外卖前五名”，这足以看出，网络订餐平台可谓“一切向钱看”，并未尽到对入驻商家的严格监管和审查义务：只要交钱就可以获得好的排名，交更多的钱就能获得更好的排名，而根本不管商家的资质是否齐全、合法。假如能够注明竞价排名的结果是广告倒也罢了，起码符合广告法关于“广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告”的硬性要求，同时也保障了消费者的知情权和选择权，可问题是，和以前的百度一样，网络订餐平台眼里同样只有“钱”而没有“上帝”。

所以，竞价排名要成为一种良性的营销方式，就至少要满足两个条件：一是对入驻商家的资质尽到严格的审查义务，二是必须标明“广告”字样，让消费者有知情权，如若不然，竞价排名就是耍流氓。将于9月1日实施的《互联网广告管理暂行办法》首次规定，搜索结果竞价排名是广告，应该说，这重新定义和规范了竞价排名的游戏规则。网络订餐平台要想有美好的明天，也必须敬畏规则、遵从规则。