环球购物董事长孔炯
日前,国内全媒体零售企业环球购物在北京保利剧院举办“动·2016环球购物视频电商平台发布会”,中国国际广播电台、中国电视购物联盟、歌华有线、台湾富邦、北京广播电视台等行业协会领导、合作伙伴、供应商、承运商及众多媒体、消费者受邀参加,千余人共同见证环球购物发布国内首款移动视频购物APP,该产品发布标志着环球购物正式进军移动视频电商领域。
环球购物移动视频购物APP创造了一种视频化的、场景化的、可以分享的视频体验经济。在环球购物APP中,商品的所有核心信息都浓缩在十几秒甚至几秒的视频中,以简约、真实、朴素的方式展示商品最本真的属性,让消费者对商品的形态、大小、功能有最直观的印象。同时,环球购物APP的视频均采用竖版呈现方式,让消费者无需旋转手机就可以舒适的浏览视频。球购物还聚集了一批玩家,生产有趣有用的内容,帮助消费者过滤泛滥的信息,从而做出决策。
环球购物发布移动视频购物APP,本意是回归到媒体零售业和服务业的初心,踏踏实实为消费者提供高品质的服务。
在选择已经成为了一种高昂的成本的时代,消费者不再是热衷于选择,而是希望做有限的选择,甚至是不做选择,这个时候,电视购物以买手体系为核心的优选机制就为消费者提供了很好的服务,消费者要做的,就是通过浏览视频了解商品,优中选优做出决定。在售后服务体验方面,环球购物也放了“狠招”,在全国范围内开展了30天免费退换货服务。
在中国,电视购物是一个很特别的行业,由于早期卫视购物的监管无序和野蛮发展,电视购物行业受到了极大的伤害,尤其是在消费者信任方面。因此,很多人对电视购物行业存有很深的疑虑,认为这个行业发展前景不好。
但环球购物董事长孔炯却对电视购物充满了信心,他认为电视购物不仅能为优秀产品提供快速传播的渠道,满足消费者需求,还具备影响消费者决策、制造消费需求的能力,存在诞生千亿级别领先企业的市场基础。
与国内电商行业“陆地动物园”的景观背道而驰,环球购物选择“鲨鱼”作为公司品牌图腾,看中的是这个海洋食物链顶端生物的精神。“鲨鱼全身软骨,保持了它适应环境的战斗力和提升协调力。
鲨鱼终生换三万颗牙齿,不断得学习保持核心竞争力。另外,鲨鱼没有鱼鳔,不游就会沉底,强者需要更加的努力。”孔炯表示,“我们希望能与一群具有鲨鱼精神的人一起,实现全球媒体零售集团的梦想。”