北京房山成立消费调解中心将依法解决法律纠纷

本报讯  （记者  丁俊伟  特约通讯员 曹振）  为进一步加强社会管理创新，构建起工商行政调解与人民调解、司法调解相衔接的联动机制，形成化解社会矛盾合力，最大限度地为消费者提供多元、便捷、高效的纠纷解决途径，更好地维护消费者的合法权益，北京市房山区近日成立消费争议调解中心。
消费争议调解中心的成立，可以进一步统筹工商行政调解、消协社会组织调解职能，整合质监、商务委、建委、旅游委等各部门消费纠纷调解资源，形成化解社会矛盾合力，妥善处理疑难投诉，并逐步建立工商行政调解与人民调解、司法调解相衔接的联动机制，从而构筑消费争议的“大调解”格局。
消费争议调解中心具有以下几大特点：一是调解中心受理范围具有广泛性，可接受法院、司法局、质监、商务委、建委、旅游委等行政单位、行业协会转来的消费争议投诉，能够满足不同消费群体的诉求，达成全社会共同维护消费者合法权益的氛围；二是调解中心将逐步实现调解结果依法申请司法确认，提高调解结果执行率。消费争议调解中心将根据法律的相关规定，积极与司法审判机关进行沟通洽商，尝试并推进人民调解协议申请人民法院予以确认有效工作机制，并与私法公证密切配合,为调解协议的执行提供法律保障；三是调解人员专业化。依法组成的调解员队伍中，既有多年从事消费者权益保护和司法工作的政府工作人员，也有知名律师以及消费者顾问等志愿者。
这些调解员公道正派、热心人民调解事业，同时，具备一定理论水平与调解经验。
北京市房山区消费争议调解中心的成立，必将拓宽消费者依法解决消费纠纷的法律途径，为消费者提供受理范围更为广泛、更为专业的消费争议解决机构。同时，在一定程度上还可以减少消费者在消费纠纷中的诉讼程序，节约当事人的诉讼成本，有利于达成行政认定和司法认定的共识。