商业地产行业注重消费体验

在日前举行的中国商业地产行业发展论坛上，中国商业地产联盟秘书长王永平表示，过去行业对于电商冲击的应对总体处于被动状态。如今，业界开始寻找新方向，以商业为主导而不是互联网为主导，从“互联网+”走向“商业+”将成为2016年行业发展中最值得关注的重大变化。

近段时间以来，市场普遍反映商业地产项目供应量过大，商家开业意愿下降，新项目招商困难，经营项目客流下降，但不少业内人士仍然充满信心。“我们认为各行各业都面临着新的调整与挑战，商业地产行业的调整与挑战是经济调整期的正常反应。”万达金融集团总裁曲德君对记者说。

曲德君认为，从总体情况来看，我国大部分城市和地区商业设施消费供给与消费需求的匹配性方面还有较大差距，与发达国家相比还有较大提升空间，不能因为短期调整和局部的问题而怀疑整个行业的发展。“发展过程当中产生的问题，需要在发展过程当中消化和解决。”

不过，商业地产面临的困境依然很多，比如经营模式单一、定位不清晰、餐饮娱乐配套不足等，同时在过去几年中发展步伐过于粗放，造成供过于求的现象。

记者了解到，我国商场内的很多超市面积高达五六千平方米，一年的营业额仅七八千万元；而在很多发达国家，通常一个几百平方米的超市，一年营业额就高达几千万元，甚至上亿元。

在业内人士看来，在电商的紧逼之下，实体商业要想有所突破还是要回归商业。合理的商业模式都会注重运营。在ZARA商业有限公司大众化区拓展总监赵炜看来，中国的商业地产还是应以地产开发为主。毫无疑问，实体商业的最大优势就是消费体验，但是如何将用户体验做得更好，如何摆脱网点“试衣间”，将免费体验转化为实际收益，都是未来重点探索的方向。随着人们生活水平的提高，人们的需求会越来越高。如果仅仅从线上线下理解这些问题，很难满足人们的消费需求。