富德生命银保首款APP问世

日前，为了有效改善售后服务质量，富德生命人寿尝试借助互联网技术，推出银保渠道首款在线售后服务软件生命云服务APP。据相关人员介绍，这款APP创新性地具备了“在线回访”功能，极大地改善了传统电话回访时隔长、效率低、方言导致沟通不畅等问题，提升了客户的回访体验。

除此之外，其还具备“收益查询”和“在线保全”功能。通过“收益查询”，客户可直观清晰地了解到自己所投保产品的详尽收益情况，做到公开透明；而“在线保全”则助力线上投保客户足不出户，即可轻松享受产品到期资金到账的一站式服务体验。在保险理赔及售后服务方面，富德生命人寿一直秉承“内诚于心、外信于行”的经营理念，不断创新、提升，曾在业内首推 “带息理赔”服务。