家政服务业加紧制定新法规

我国家政服务市场规模巨大，但是也暴露出市场混乱、从业人员良莠不齐、服务价格节节攀升等问题。近日，全国人大代表、民盟上海市委专职副主委沈志刚建议，国家亟须从法律、政策、人才培养等方面加以重视和扶持，形成一批优秀的龙头企业，推动家政服务业健康发展，使这个潜力巨大的行业更好满足社会需求。

沈志刚代表介绍，随着城乡居民生活方式的转变和生活水平的提高，家政服务业已成为目前我国社会需求增长最快的行业之一，特别是大中型城市工作和生活节奏快，人口老龄化、独生子女家庭普遍化，居民对家政服务的依赖更加凸显。

“与旺盛需求和巨大市场对应的，是我国家政服务企业普遍小而散、管理混乱，相当多的企业只管收介绍费；从业人员绝大部分来自偏远农村地区，文化程度较低，基本上没有接受过职业道德、专业技能培训，且流动性很大；价格混乱，一些公司漫天要价，月嫂月薪动辄上万元。同时，家政服务标准缺失，雇主利益受损也难以追责，例如保姆对报酬不满故意损坏家庭物品，甚至虐待婴幼儿和老人事件屡屡发生，雇主往往也只能解除雇佣关系。”沈志刚代表说。沈志刚代表建议，我国应加紧制定符合国情、适应当前及今后一段时期需求的家政服务业发展规划，加快家政服务业立法研究，为行业健康发展提供法制基础。各地政府要通过提供技术、资金、税收、场地等优惠政策，引入社会力量，培育、扶持一批有潜力的家政服务企业，逐步形成品牌和行业规范。建立健全行业自治组织，引导和支持行业组织开展自我管理、监督，通过行业自律不断提高服务质量。