工商总局支持消协公益维权

  本报讯  （记者  付根博）  据国家工商总局消保局局长杨红灿近日通报,新消法实施以来,全国工商系统严厉查处商品质量违法案件,依法规范服务领域消费维权。
  统计显示,今年1月至8月,全国工商系统共处理消费投诉73.6万件，办结67.3万件,为消费者挽回经济损失9.27亿元。针对社会普遍反映的“七日无理由退货”的难点问题,今年7月,工商总局和中消协曾在京联合约谈国内10家主要电商企业。对此，杨红灿表示，约谈会后，该局还下发了《关于对电商企业落实消费者权益保护法无理由退货规定情况开展检查的通知》，要求各地督促电商企业自觉履行经营者义务，依法监管。