“老龄补贴”不能让老人为难

今年起，河北秦皇岛所有80岁以上的老年人都能享受老龄补贴了，眼下，各个社区正在陆续发放，一些社区还开通了网上通知，需要这些80多岁的老人上网，加QQ，这让一些老年人直呼“受不了”。

年龄过了80岁，都有老龄补贴可以领。这当然是件值得肯定的大好事，既可以在经济上给予高龄老人以一定程度的帮扶救济，同时也体现了政府对社会老龄人口的呵护与关爱。但当地符合条件的部分老年人却有话要说，不是他们嫌补贴给的少，而是嫌领取补贴的方式太为难人。因为按照部分社区的做法，这些老人要想知道自己什么时候可以去领取补贴，领取的补贴是多少，就要先上网加社区工作QQ才行。对于这些年届80高龄的老人来说，相当一部分人连手机都不会用，更别说网络了。

社区的工作人员也说了，如果老人自己不会上网，可以让儿子辈、孙子辈的帮助处理。但老人对此还是一肚子不满，一则这些80多岁的老人，他们的儿子女儿也都是60岁左右的老年人了，同样未必懂得上网玩QQ；二则相当一部分的老年人都是独居、空巢老人，有孙子孙女也不可能时时陪伴在左右，想帮忙也帮不上。

面对质疑，当地某个社区工作人员表示，他们社区领补贴的老年人有177人，挨个打电话通知实在太耗费精力，所以才想到了通过QQ通知这个效率更高的方法。养老补贴是一个季度才集中发放一次，那么在一个季度的时间里，由社区拨打177个电话，真的很困难吗？

社区工作人员追求工作效率也要考虑自己服务对象的具体情况。此事反映出我们一些基层政府、单位在为百姓服务理念和方式上存在的问题。政府给符合条件的老年人发放老龄补贴，绝对是好事，却因发放方式上存在的不人性化、不便民招致老年人的不满和反感，实在得不偿失，同时也值得其他地方和单位警醒与反思。