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OTA巨头合并能否推动机票改革

2015-11-06 18:31:42    作者:□ 贺云霞
核心摘要:通过百度的换股交易,携程和去哪儿最终还是在一起了,这项交易不仅在线旅游行业关注,对航空公司和消费者也同样会有直接影响。


通过百度的换股交易,携程和去哪儿最终还是在一起了,这项交易不仅在线旅游行业关注,对航空公司和消费者也同样会有直接影响。

早在多年前,刚刚上任东方航空董事长的刘绍勇就曾对记者表示,航空公司一直为携程等打工。毕竟对于航空公司来说,要想完全摆脱代理渠道进行直销,还不现实。

一些航空公司通过携程、去哪儿网等平台卖出的票,甚至达到了30%的份额,即使近年来都在强调直销,但由于消费者习惯和后台支付流程、客服人力投入、服务产品丰富程度等因素,出票量仍不及大平台。

此外,有时候一些大代理为冲业务量赚取更多后返奖励,甚至会让利销售,将原本属于自己的佣金补贴到票价中返利给消费者,从而卖的票比航空公司的直销价格还便宜。

“如今两家OTA巨头合并了,虽然直接影响的是中小票代,他们的生存空间越来越小,但航空公司发展直销,也可能要比以前更困难。”一家国内航空公司的管理层指出,毕竟OTA平台在用户的消费习惯,平台产品的丰富程度等方面都有先发优势,航空公司要想从OTA手上抢客户,需要加倍努力了。

不过,也有航空公司高层认为,OTA巨头合并,狼终于到了家门口,也有可能推动航空公司从战略上真正重视发展自己的直营电商,或者通过航空公司之间的更多默契,扶持其他平台。

而对于消费者来说,如果想淘到便宜而又正规的机票,可以关注下各个航空公司的官网,2015年以来,南航已经率先打出“官网价格最低,否则赔款”的口号,据记者了解,其他航空公司也在筹划跟进。

所以,携程和去哪儿“在一起”后,如何更好的规范票代市场,也将是面临的一大难题。

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