中国消费者协会于9月11日至10月7日组织开展了对部分国内旅游线路体验式调查,调查覆盖国内27个省区市96条线路,调查显示74%以上线路存在相对严重的问题。对此,三亚日前成立了联合专项调查组,对违法违规经营行为将一查到底,严管旅游市场。同时,三亚将进一步强化同周边市县的旅游合作,为游客营造放心的旅游环境。
同时,三亚也将根据调查情况,依照《三亚市旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法》,在案件办结后,立即对举报者进行奖励。
据记者了解,今年以来,三亚92个暗访组常态化暗访,16个暗访组分赴主要客源地参团进入三亚开展暗访行动32次。10月份,三亚共查处涉旅案件46起,行政拘留45人,刑事拘留5人,对旅游市场违法行为起到了极大的震慑作用。目前,三亚建立《三亚市旅游市场综合整治工作机构常态化工作机制》,出台《三亚市一日游管理暂行办法》等7个管理办法,全天候、长效化的统筹协调。
三亚市政府有关负责人表示,旅游业涉及面广、产业链条长,区域旅游日渐火热,此次调查中涉及到的万宁奥特莱斯、陵水南湾猴岛等景区与三亚毗邻。为营造良好的旅游环境,三亚在强化自身旅游市场治理的基础上,将进一步加强同周边市县的互动,共同规范区域旅游市场秩序。