预付式消费需以诚信铺路

最近，关于预付卡消费引出的消费者维权纠纷屡有发生，本市的韦女士就是一例。她是“天天童趣店”的老顾客，手中还有39元预存券，因节日值班，不能去消费，想退掉这张卡。营业员却说不能退，称如果不来消费，就过期作废。由于韦女士所存金额不多，即使不去消费，其损失还算是较小的。还有的人购买了巨额的预付消费卡，有的老板把钱骗到手以后，就携款逃跑了；有的商家是办卡容易退卡难，办卡时商家夸大宣传，说得天花乱坠，诱使消费者上当；有的以所谓经营不善、投资失败为由头，拒不退还消费者的预付款；有的服务项目缩水，服务质量下降；有的设下有利于商家、欺骗消费者的霸王条款；有的消费者还只享受了几次服务，尚有不少钱存在卡上。等去消费时，却是人去楼空；还有的老板一旦把消费者的钱骗到手后就千方百计找出许多理由，设下陷阱和圈套，使自己的利益最大化，或者干脆拍屁股走人，上当的总是消费者。

当前，预付消费是一种新型的消费形式，许多青年人认为很是方便。经不起商家蛊惑人心的误导，纷纷投资，有的人预付了消费款后，却不知悉风险。一旦上当，很难索赔和维权。

防止预付消费上当，工商主管部门的责任尤其重大。要把好市场准入关口，加强监管。一旦发现有不讲信誉的商家，要联合公安等部门追逃，切实保护消费者合法权益。

商家要以信誉立天下，要严格自律。市场经济是诚信经济，不讲信誉者可能得逞于一时。但是，一旦进入黑名单，将被市场经济的大潮所淘汰。

预付有风险，办卡须谨慎。消费者应理性消费，要强化自我维权。不要一次充值太多，不要购买预付额度较高的预付卡，付款时须索要书面的预付条款说明，条款上须载明功能、服务范围、服务期限、退款条件、违约规定，以利今后维权时证据在手。

诚信是社会主义市场经济有效运行和促进经济发展的道德基础。预付消费因少数无良商家破坏市场经济诚信法则，成为市场的“肿瘤”。我们要拿起法律武器，强化依法维权，加强信用秩序建设，打击市场欺诈行为，努力依法构建公平有序、公正透明、互相信任、和谐互利的生产、经营、消费环境。