网上转账免费是市场竞争结果

□   贺云霞

招行推出转账免费举措，既是主动作为的结果，更是市场竞争的产物。

移动金融业务的爆发式增长，以免费转账为招牌的第三方支付攻城略地，迅速发展壮大，分流了大量传统银行客户。而且，随着经济增速放缓，银行业传统业务坏账增加、利润下滑，大多数银行不得不更加注重开拓互联网新业务

一向“高贵”且“我行我素”的商业银行也打起了价格战。9月21日起，招商银行正式进入“网上转账汇款全免费”时代。

所有个人客户通过招商银行网上个人银行、手机银行APP办理境内任何转账业务（包括异地和跨行转账），再也不用交手续费了。

随着移动金融业务的爆发式增长，以免费转账为招牌的第三方支付攻城略地，迅速发展壮大，分流了大量传统银行客户。同时，广发、中信、光大、民生、兴业等多家股份制银行也对手机银行跨行转账实行免费策略。

其次，随着经济增速放缓，银行业传统业务坏账增加、利润下滑，大多数银行不得不更注重开拓互联网新业务。在前有“标兵”后有“追兵”的压力下，网络转账全免费的确是吸引客户的好办法。

　　招行推出网络转账免费更大的意义还在于，其在铁板一块的银行服务市场上撕开了一个口子，银行业收费坚冰有望逐渐消融。去年，银监会、发改委联合发布了《商业银行服务价格管理办法》，规范银行收费问题，相关监管部门还先后多次开展了专项清理检查，但银行乱收费行为仍屡见不鲜。分析其中的原因，恐怕还是因为金融业过于集中，相对分散的小微企业和个人客户，在银行面前缺少议价能力。为此，广大客户自然寄希望于银行间能有更加充分的竞争。面对此次招行网络免费转账带来的客户分流和业绩压力，相信会有更多银行加入到“价格战”中。

　　招行推出“网上转账汇款全免费”，说明“用户是父母，客户是上帝”这句在其他行业通行的话对于银行业来说同样适用。事实也将证明，谁能为客户提供更好更优惠的服务，谁就能在这轮经济转型升级过程中拔得头筹。