□ 郭增元
据媒体报道,近日,北京警方成功打掉隐藏在北京市昌平区的两个非法“一日游”团伙,共抓获涉案人员80余名,起获赃款3万余元。
“一日游”是旅游市场上颇受散客欢迎的产品,一天一两个景点,价格便宜、灵活机动、经济实惠。然而,北京的某些“一日游”线路如长城游等,却成了骗客、宰客的“重灾区”,这不仅损害了游客的权益,也对首都旅游形象造成严重影响。
北京著名景区景点多,来自海内外的游客也很多,特别是近年来随着自助游客的增多,“一日游”的市场需求越来越大。不过,如今一部分“一日游”市场被一些非法“一日游”组织者所把持和操控,他们雇佣大量人员到处拉客,建立起了“一条龙”式的骗客、宰客利益链。比如,“攒人头”人员负责招揽客人, “发车的”人员要把游客带到宰人的“老乡店”去,然后就任由店内所谓的“讲师”忽悠,价值百元的手镯敢标价几万元,明目张胆地欺骗游客。
近年来,非法“一日游”屡打不禁,已成扰乱旅游市场秩序的老大难问题。此次北京警方一举打掉两个非法“一日游”团伙,有力地维护了旅游市场秩序,保护了游客的利益。
遏制非法“一日游”,不能总等到其成气候了再让警方来处置,旅游市场监督部门应加大对非法“一日游”清理整治的力度,加大合法“一日游”的宣传力度,引导公众增强鉴别能力,远离非法“一日游”的诱惑。
此外,公众也应当提高警惕,选择正规合法的“一日游”,千万别为图便宜、图省事,而不加思索、不加识别,上了非法“一日游”的“贼车”,进了非法“一日游”的“贼店”。
旅游市场监督部门应加大对非法“一日游”清理整治的力度,加大合法“一日游”的宣传力度,引导公众增强鉴别能力。
同时,专家也建议,游客应该选择正规旅行社提供服务,出现问题便可以找到企业来承担相关责任。最简单的做法是,要查看旅行社的业务经营许可证,以判断旅行社是否正规;查看导游的执业证,看其是否为合法导游等方法去鉴别。