本报讯 (记者 郭增元) 近日,重庆市工商局召开部分汽车4S店座谈会,要求各汽车4S店于8月17日前针对服务过程中侵害消费者权益现象完成自查自纠。
据统计,重庆市共有汽车经销商892家,包括60余个品牌。其中4S店400余家。数据显示,2014年重庆汽车保有量达到238.4万辆,汽车消费量庞大。随之而来的汽车销售服务工作量也加大,服务过程中侵害消费者权益的现象频现,汽车消费市场竞争秩序被扰乱。其中典型问题主要有侵害消费者权益行为、产品质量违法行为、不正当竞争行为等。据了解,座谈会上重庆工商部门明确要求各4S点应于8月17日前按照工商部门要求填写有关,完成自查自纠。