山西洪洞联社开展客户经理等级管理培训

  本报讯  （记者  刘俊清  通讯员  张晓风）  近日，山西省洪洞联社组织全县信用社主任、分管副主任、客户经理在四楼会议室开展了客户经理等级管理培训。本次培训由信贷管理部武东红讲解，对于本次培训，联社主任邓瑾在会前做了语重心常的讲话：“客户经理等级管理与每位客户经理的工作收入息息相关，所以大家必须集中精力听讲，有任何意见或建议都可以随时提出”。

  一直以来，该社不断在如何提高客户经理工作积极性，真正使客户经理主动工作，做好工作方面想计想策，也不断出台了各种办法予以制约和激励，但都收效甚微，全县信用社客户经理的工作积极性仍在下降，该联社领导以及信贷管理部立即作出反映，想办法尽快扼制这种现象，为此，通过多次组织基层人员参与讨论，重新出台了《洪洞县农村信用合作联社客户经理等级管理办法》，新办法与旧办法的明显差别是提高了客户经理等级工资，如见习由原来的200元，提高到500元，但同时也加入考核项目。此办法考虑了管理指标与经营指标两大方面，要求做好组织资金、正常（不良）贷款的清收等经营指标的同时，必须做好贷款的日常管理，如按要求下达催收通知书、贷后检查，保持贷款诉讼时效、贷款出现风险及时提示等，同时根据客户经理日常管户类型与数量、客户经理考试情况进行综合评定。改变了以往考核项目单一、方法简单的模式。

  通过此次培训大家反应，新的客户经理等级管理办法是一把“双刃剑”，既要想得到高回报，必须先履行好自身职责，做好贷款管理与清收。体现出既提高客户经理积极性，又保证了各项业务的稳步提升。