五台山风景区全面整治旅游环境

□   本报记者   王成   麻海军

国家旅游局对五台山发出警告、挂牌督办以来，市县领导高度重视。郑连生市长和市委常委、副市长王士桦多次对相关工作作出指示，并现场督办五台山旅游环境全面整治工作。

日前，按照省、市、县要求，针对目前五台山旅游环境中存在的各种问题，景区及时组织制定了《五台山风景名胜区自查自纠全面整治旅游环境总体实施方案》，成立了整治领导组和10个工作小组，明确了入山秩序管理、标识标牌、环境卫生、旅游市场、资源保护、旅游安全、服务质量提升等七大板块整治重点，按照“定事项、定职责、定目标、定时限”的原则，对先期排查出的42项问题清单整改工作进行了安排部署。为充分动员广大干部群众积极参与，形成攻坚合力，确保整治成效，景区发放了旅游环境全面整治倡议书，开展了“当主人、树形象”活动，并建立了周一和周四环境整治例会制度，要求各单位主要负责人在五台山电视台承诺表态，迅速打响了五台山旅游环境全面整治攻坚战。

民生问题方面：针对社会舆论和游客群众对五台山车辆管控措施的意见，景区管理部门顺应民心民意，于4月10日取消了车辆管控；着手重新规划建设殊像寺、金界寺生态停车场，在原殊像寺、金界寺停车场筹建旅游工艺品市场，可安排近600个摊位，推进解决拆迁户的生活困难；抓紧筹资1000余万元，解决申遗期间遗留的一些问题，实现了景区大局初步稳定。

交通管控方面：对入山门禁系统进行了改造升级，通过人工与系统相结合的检票方式，促进游客有序流动。对游客中心停车场格局、线路重新进行了规划，完成了车场草坪清理、标识安设、围墙补修、行车道路硬化和封闭铁艺护栏、隔离护栏的安装，并组建了入山车辆秩序管理办公室，加强了游客中心停车场车辆入山秩序的管理。

不断完善交通设施，安装警示隔离柱200根，增设太阳能爆闪灯21套，施划标线6000余平方米，补修景区路面1.5公里共40余处、人行道5公里共45处、井盖352处，维修路灯45盏，整修核心景区12个停车场的路面和排水设施，完成了760个车位规范划线。

标识标牌方面：在原南线收费站、游客中心、西线、北线等设置了6块温馨提示牌，更换和整修交通标志标牌50副。显通寺、塔院寺等30处寺庙和地质遗迹点的景点说明牌、标识标牌已完成勘察统计，景点道路和停车场标识标牌正加紧设计，相关标识标牌已完成设计布点和招投标工作，预计6月底基本完成制作安装。

环境卫生方面：清理建筑垃圾28处2100余方、建筑材料36处，补植草坪4500多平方米，安装草坪护栏4500米，清理河道9公里、卫生死角47处，清运垃圾2万余方。维修改造了五爷庙标准水厕，启运星级厕所和蓝洁士移动厕所44座。新购置了700个果皮箱、垃圾桶，200个垃圾桶已投入使用，500个果皮箱预计5月底全部安装到位。

完善寺内厕所配套服务设施，完成了寺庙外墙的喷红。责令超标排放烟尘的8家宾招、2家寺庙限期整改，完成了沿街经营性门店土采暖炉整改。进一步扩展环卫托管范围，台怀镇和金岗库乡部分村庄的环卫托管工作正与大同碧连天公司接洽协商。

市场整顿方面：查处违规带车进山、倒客逃票、扰乱市场秩序等行政案件24起，拘留23人。停业整顿旅行社1家，查处低星高挂宾馆1家、假冒星级宾馆2家，取缔非法门诊2所，清理乱设摊点123个、越店经营商店46家、橱窗广告145户、灯箱广告9处、小广告670余处。查处游商游贩34人、“黑导”10人、违规导游28人、“送卡送元宝”6人，劝离、遣送假僧人和流浪乞讨人员23人。在三个入山口安装了电子价目表显示屏，规范宾馆餐饮和商品部明码标价128家、饭店172家、商店189家，旅行社和分社30余家、香蜡门市15家，查处价格违规行为2起，发放明码标价签6.9万张。

游客中心残疾人蹲位已配置完善，触摸屏已恢复，并设置了全天候的开水免费供应处。向景区27家旅行社、85家宾招单位发放3期文明用语、礼仪服务培训资料，对331名导游进行了行业培训，为培训合格的224名导游颁发了《上岗证》。已完成60万份《温馨提示》宣传彩页，配送至各售票处、游客中心咨询服务点。拟印制《五台山旅游指南》1万份，已完成中英文翻译工作，正在加紧印制。组建了游客中心广场市场管理办公室和车辆管理办公室，专职负责游客中心停车场的秩序管理。

旅游安全方面：严格落实安全生产“443”工作机制，在景区积极推行安全生产监督管理挂牌责任制，进一步明确职责，细化责任，狠抓落实。重点对森林防火、寺庙文物、台顶安全、索道公司等进行了安全检查，封存停用电梯8部、锅炉1台，查扣非法载客朝台车13辆。

氛围营造方面：景区66名单位负责人作了电视表态发言；成立了黄河新闻网五台山频道，制作宣传片5个、专题片1个，编写新闻报道15篇、舆论3篇、宣传标语30余条和3万余字的宣传册，制作横幅150条；在省电视台播发新闻2条、市电视台播发7条、五台山电视台播发新闻35条，飞播标语口号1.2万多次；在省内主流媒体和《中国旅游报》等刊发了五台山全面整治相关信息，200余家网络媒体转发报道；配合中央广播电视台、 山西电视台、黄河电视台等媒体正面报道20多条。