商务部发消费市场发展报告

本报讯  （记者  张强）  商务部研究院日前发布《2015年消费市场发展报告》认为，今年消费驱动型发展模式将基本确立，消费增速、结构、热点、动力等将发生相应变化。消费率将在近10年中首次突破50%，位居“三驾马车”之首。

《报告》指出，智慧生活消费、绿色环保消费、全球时尚消费、文化体育消费将成为今年的主要消费热点。随着物联网、大数据、云计算等新一代信息通信技术广泛应用，“互联网+”催生更多新模式和新业态，信息消费将继续释放红利，成为消费增长的重要引擎。预计2015年，我国信息消费规模将超过3.2万亿元，较2014年增长20%以上。

随着“互联网+”计划的提出，家电产业已经开始向“智”造转型，推出智能化产品，引导消费者打造智慧家庭。调查显示，有81.6%的被调查者支持智能家电的发展，并表示在未来会购买相关产品。智能家电已经步入大规模推广应用的关键时期，也将引领下一轮消费热潮。

手机信息内容消费持续增长。随着手机上网用户数量的增加并超过PC端，以手机为渠道的信息内容消费也将继续保持快速增长。随着网络自制剧等视频供给的增加，2015年，手机端收看视频节目的比例将持续上升，手机视频的用户规模和使用率仍将保持增长态势。

互联网服务创造新消费亮点。“互联网+”与服务业相融合将成为下一阶段O2O的重要发展方向，并形成新的消费亮点。

目前，互联网与服务业的融合已渗透到打车、餐饮、地图、电影、团购、旅游、百货、移动支付等各个领域， 2015年，互联网服务将实现向家政、医疗、教育等新领域的开拓。随着各地在养老、在线教育、医疗等领域降低准入门槛、破除体制机制障碍，互联网教育、医疗消费也将出现迅猛增长。

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当前，我国科技体制改革已经进入深水区。用好第三方科技评估，对于改革方案、改革措施、改革成效能否经得起历史、实践和社会的检验，有重要作用。

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�9��6-numeric; mso-pagination:none; text-align:justify; text-justify:inter-ideograph; " >“互联网公司的优势在于，它们有很好的用户基础，客户群远远大于政府网站的用户群，而且互联网思维本身就是用户至上，它们更注重被服务的人，这就让用户体验有所保障。互联网公司在这个时间点加入智慧城市建设，本身就是城市管理由‘重治理’向‘重服务’转变的体现。”张瑾表示。

但把过去能做的事做得更好，并非互联网企业切入智慧城市带来的全部变化，和传统作为供应商的集成服务商们相比，它们为公共服务推开了一扇扇新的大门。

阿里云高级业务发展经理段永华表示：“在互联网场景下，公共服务可以被记录、被跟踪、可评议，居民可以像跟踪一个包裹一样，跟踪自身需求被应对的过程，如果过了时限或者被苛责还可以投诉。如此一来，权力运转过程清晰明了，也就能推进对社会治理和公共服务的流程再造。”

“鲶鱼”冲破固化利益

“拿医疗行业来说，线下医院都有自己的圈子和生态，相对比较固化，资源也比较封闭。公共服务创新，意味着要进入一些相对传统的领域，外来者如何能打破原有体系，是最大困难之一。”林文斌表示。

在另一些业内专家看来，从电子政务到智慧城市，硬件公司、系统集成商等许多利益相关方已经身在其中，互联网公司提供的服务必然会打破这一架构。“滴滴和快的公司的发展就是互联网如何打破现有格局的写照，原有的利益相关方很可能成为智慧城市未来发展的瓶颈。”张瑾表示。

就像一条条被放入水箱的“鲶鱼”，互联网公司也在搅动着整个智慧城市产业。不过，在Gartner研究总监汤彤妹看来，未来并不会出现互联网厂商一家独大的局面，它们会寻求与传统服务商结合的“双赢”模式。