□ 本报记者 韩现举
去年以来,医药电商疯狂推进,阿里、百度等网络巨头纷纷布局大健康,试水医药电商。日前,在贵州省(首届)医药行业合作发展峰会上,专家与企业家给出建议,与医药制造和零售企业分享了医药电商新生态下的破题之作。
主动对接线上线下齐头并进
去年以来,随着网售处方药提上议事日程,医药电商迅速走红,令传统零售行业措手不及。一些医药零售行业的负责人纷纷表示医药零售难做。
尽管目前医药电商发展形势模糊不清,但很多连锁药店的老总们有的“着急上火”,而有的淡然面对。
在医药电商“狼”来了的新时代下,传统医药零售行业如何发展?日前,在中国中药协会国医药文化专业委员会、贵州省医药商业协会、贵州省药品零售行业商会主办,贵阳德昌祥药业有限公司、贵州汉方药业有限公司、贵州汉方制药有限公司承办的贵州省(首届)医药行业合作发展峰会上,香港华瀚生物制药控股有限公司主席、贵州汉方集团总经理张岳说:“医药电商正一步步蚕食着传统医药零售市场的市场份额,也加速了零售终端的洗牌,对于传统医药零售行业来说,需要积极面对,要采用互联网思维发展医药零售,实现线上线下营销。”
他表示,主动迎接医药电商,需要传统零售企业的决策者不断更新自身知识体系,引领高层团队参与电商学习,了解互联网对医药产业带来的销售革新。
事实上,随着医药电商时代的到来,除了互联网巨头布局医药电商以外,有一些具备实力的医药零售连锁企业加速与电商融合,实现线上线下同步发展。催生了众多B2C、O2O医药电商。
打造平台实现工业与用户统一
随着医改脚步加快,医药电商加速布局。目前,我国医药电商数量逐年增加,这一领域也成为众多企业抢占的“前沿阵地”。
有业内人士表示,随着医药B2C企业数量的增多,进一步带动医药零售B2C网购市场的发展,而天猫和京东商城大型平台电商的介入,将推动医药B2C的交易规模和用户需求的增长。未来,医药电商之争将转为平台之争。
张岳认为,医药电商来袭的今天,建好医药电商平台尤为重要,平台建好了,可以让广大消费者快速获得想要的药品,让生产、销售企业拥有畅通的生产、销售平台。而怎样建好平台?首先要建立铁杆粉丝,铁杆粉丝首先从内部员工开始,逐步向外扩张推广,打造一群忠诚度高的铁杆粉丝服务于电商平台,这一步做好了,将会畅通销售渠道,为电商平台发展打下基础;其次,把平台与移动终端相连,扩大粉丝群体,实现药厂、销售企业、消费者互动。
清华大学医药健康研究与培训中心客座教授、九州通医药集团业务顾问耿鸿武说:“随着医改、药价、医药招标改革等重大事项的推进,医药价格体系将重构,药品价格逐渐回归,医药营销逐渐回归到渠道管理,构建新的渠道结构,实现新跨越成为必然,因此,医药流通的平台建设尤为重要。”