工商总局通报4S店小病大修

本报讯 （记者  段光平）  日前，国家工商总局通报了，3.15晚会曝光事件后续调查结果。央视3·15晚会后，工商总局迅速与曝光问题涉及到的北京、天津、河北、上海、浙江、安徽、河南等七省市工商局消保机构取得联系，即时了解相关情况，指导开展调查处理工作。各地高度重视，迅速部署执法力量对曝光问题涉及的汽车4S店进行调查。

按照总局统一部署，各地及时对晚会曝光涉及的汽车4S店开展调查，有针对性地对汽车4S店经营者开展行政约谈，明确指出其侵权行为，责令其限期整改，并依法处理。北京市工商局共约谈汽车4S店66户，出动执法人员20余人次，出动执法车辆10余次，并已对1家汽车经营企业进行立案调查。

根据相关省市工商部门的调查情况，目前上海利之星汽车服务有限公司和合肥利之星汽车服务有限公司认为晚会曝光内容与实际维修情况不符，而晚会曝光的其他汽车4S专营店均存在“小病大修”等问题，相关案件正在调查处理中。各地认真梳理和处理解决消费者的相关投诉，有针对性地组织开展专项检查，严厉查处汽车维修行业侵害消费者权益违法行为。