山西洪洞信用社热心服务“三农”

□   焦峰彦

“咯吱”、“咯吱”、“咯吱”两天的大雪，眼前的盘山公路，不规则的梯田一道一道，白皑皑的一片，偶尔几只麻雀出来寻觅食物，除了野兔踏过的痕迹外，厚厚的雪地上，留下了几串坚实的脚印。

姜老汉手提着70年代农村收电费的公文包，穿着老式中山服装，脚蹬翻毛大头皮靴，怀揣着用塑料袋包着的信任和承诺，艰难的走着去往山西省洪洞联社刘家垣信用社的盘山公路上。

一路上，踩在尚未融化的雪地上，软绵绵的，七八里的山路，居然不到一个小时就到了，一路的交谈，明白了许多，顿感资金身上的责任是如此的重大。

下雪天封路，面对社内存款工作止步不前的现状，怎样更好地服务“三农”？成为该社员工们每次晨会议论最多的话题。

交通不方便，经济不景气，上门客少了，存款也相对减少了，老百姓手里有了钱，宁愿把手头多余的钱压在炕席下，锁在柜子里或东放西藏，也不愿越沟过涧、翻山越岭把钱存入信用社，急需用钱时，宁可高息从私人手中借款，也不愿到几里外的信用社去贷款。

怀揣着对农商行的追求，陪同客户经理步行前往辖内的陈村和磊上村走访，走进陈村，恰逢原先信用社联络员姜老汉，听说我们步行走到村中，立即打开了话匣子，姜老汉像机关枪一样吐露一番：“从我们陈村到刘家垣镇上不通公交车，又有盘山公路，大家不方便，老百姓的存款全部流失了”；“信用社为咱老百姓服务，放了那么多的贷款，存款怎么能到城内的中行、邮政呢”；“我干了36年的信用站、联络员工作，看见这些，心里难受呀，今天见了你们，我一定要给你这个主任提点意见，在这么下去，不行呀”；“虽然我这个联络员已经两年多不干了，但是，多年来养成的职业病，改不了，村里谁家有婚丧嫁娶的事情，我还是忍不住要问问，你们家收了多少彩礼，存在哪里了，千万不要放在家里，操心啊，存到信用社吧，用着又方便”；“人家经常说‘你都不干了，好好养老吧，管这些闲事干嘛呢？’我就说，我为信用社服务了36年，有了感情了，虽然国家政策，取消了联络员，但是，我认为这是一份信念，一份憧憬，我觉得为老百姓办点事，跑个腿，心里舒坦，方正闲着也是闲着，为大家方便，我愿意。”

半个多小时的交谈，与其说是交谈，不如说是聆听，听着姜老汉吐露的这一番，满心的不是滋味，不知道从何开口，点上一支香烟，狠吸了几口，端起桌上的茶杯，呷了一口大叶茶，鼻子突然有点酸酸的。

作为一名基层信用社的负责人，扪心自问，自己每天都干了些什么？老百姓需要什么？一线的情况，自己了解吗？

为了解决这一连串的问题，该负责人对姜老汉说：“大伯，你今天的谈话给我上了深深的一课，你放心，凭着你这份对信用社的执着，老百姓对你的这份信任，今后，只要有什么困难，尽管给我打电话，老百姓的忙你要帮，大家有什么需求，你尽管开口，村里有什么信息，及时提供，现金多了，手续多了，我派车接你，群众去不了，我们上门服务，一定要把老一辈信用社“背包银行”的传统延续下来。”

随后，姜老汉打来电话说，村里有12户村民，需要存款76500元，大雪封路，放在家里不方便，抱着试一试的心情打了电话。第二天早上晨会结束以后，该负责人立即与客户经理一同步行前往陈村，上门提供了服务，这就有了开篇时的一幕。

76500元定期存款开立以后，姜老汉激动的说，“我会一直坚持对信用社的这份执着，信用社讲信用，老百姓讲信用，你就放心，与老百姓打交道，不需要那么多的制度框框，他们不懂，在农村，人品最重要，他们只懂谁的人品好，谁的人品差，他们知道以心换心，用信任换取信任，与信用社打交道一辈子了，我不图别的，图的就是能多为老百姓做点自己力所能及的事情，你又给我们老百姓提供了上门服务，原先的“背包银行”又回来了。”