运营商应以流量为核心发展4G

□   谢圣林

4G时代，基于流量的移动互联网视频、语音及信息业务的体验更加流畅，用户需求变得多层次、多样化。从应用上，4G消除了大数据的应用、智能家庭和物联网的应用及新技术的应用的技术瓶颈，促进移动互联网和物联网的深入发展。数据流量业务将成为运营商未来五年业务发展的战略重点和新的利润增长点。从产业链环境看，三家运营商在网络建设、4G用户、iPhone6合作上展开争夺，虚拟运营商的强势介入展开对人才、价格、客户的争夺，移动互联网OTT企业依托灵活的互联网商业模式和快速的响应能力展开竞争，不断突破创新，通过更流畅体验的通信类应用替代传统语音和信息业务，侵蚀传统运营商核心收入。终端厂商与运营商自制品牌手机也展开竞争，多方力量的角逐造成通信行业产业链的混战和行业边界的进一步模糊化，行业重新布局成为大势所趋。电信运营商在4G时代应该如何寻求行业发展的新机会，应对行业变化带来的新挑战呢？

从用户发展策略上，流量业务毕竟是新业务，全面普及和使用需要过程，所以对4G的接受还要逐步培养用户习惯的过程，在培养用户的使用习惯中促进用户价值的提升。但是，在4G用户发展初期快速抢占用户成为运营商发展4G的首个目标。运营商通过各种策略有效发展吸引新用户和做好网内用户的迁转，将2G、3G的中高价值用户顺利迁移到4G。从套餐策略上，运营商设计定价要同时体现语音业务和流量的价值。4G发展初期，可针对高价值用户、手机上网重度用户等设计与3G有差异的4G套餐体系。4G套餐突出高流量、高价格。到4G发展相对成熟后，定价可采取不区分网络，以流量和速率作为套餐划分依据的共享类套餐体系，如综合共享、数据共享、终端共享等。

　　借鉴国际运营商4G发展经验，从各自推广流量业务的发展模式中求同存异，运营商从网络部署、智能终端、产品应用、用户习惯、套餐营销等各关键环节吸取经验制定发展策略，以流量为核心发展4G。